Умови використання

⚠️ Важливе медичне застереження

Послуги CleanBite мають виключно консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу, діагностику або лікування. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь з кваліфікованим лікарем або медичним спеціалістом.

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між CleanBite (далі — "ми", "нас", "Компанія") та користувачами нашого веб-сайту і послуг (далі — "ви", "Користувач").

Використання нашого сайту та послуг означає ваше повне і безумовне прийняття цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, припиніть використання наших послуг.

Застосовне право:

Ці Умови регулюються законодавством України, включаючи Цивільний кодекс України, Закон "Про захист прав споживачів" та інші відповідні нормативні акти.

2. Опис послуг

CleanBite надає наступні консультаційні послуги:

Що ми робимо:

✓ Індивідуальні консультації з нутриціології
✓ Розробка персональних планів харчування
✓ Освітні матеріали про здорове харчування
✓ Супровід під час програми
✓ Рекомендації щодо способу життя

Що ми НЕ робимо:

✗ Медична діагностика
✗ Лікування захворювань
✗ Призначення ліків
✗ Замінюємо медичну допомогу
✗ Гарантуємо конкретні результати

3. Медичні застереження та відмова від відповідальності

ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:

• Наші послуги НЕ є медичною практикою і не замінюють консультації лікаря
• Ми НЕ діагностуємо, НЕ лікуємо і НЕ попереджуємо будь-які захворювання
• Всі рекомендації мають загальний інформаційний характер
• Перед початком будь-яких змін у харчуванні ОБОВ'ЯЗКОВО консультуйтесь з лікарем

Категорії осіб, які повинні обов'язково консультуватися з лікарем:

• Вагітні та годуючі жінки
• Особи з хронічними захворюваннями
• Діабетики
• Гіпертоніки
• Особи з серцево-судинними захворюваннями

• Особи з розладами харчової поведінки
• Діти та підлітки
• Люди похилого віку
• Особи, що приймають ліки
• Особи з алергіями та непереносимістю

4. Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

✓ Отримання якісних консультаційних послуг
✓ Конфіденційність персональних даних
✓ Відмова від послуг у будь-який час
✓ Повернення коштів згідно з умовами
✓ Доступ до ваших персональних даних

Ваші обов'язки:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Консультуватися з лікарем перед початком програми
• Дотримуватися правил користування сайтом
• Не використовувати рекомендації як медичні приписи
• Своєчасно оплачувати послуги

5. Оплата та повернення коштів

Способи оплати

• Банківський переказ
• Картковий платіж
• Електронні гроші
• Інші доступні методи

Умови оплати

• Предоплата 100%
• Ціни в гривнях (UAH)
• ПДВ включено
• Чек надається

Повернення коштів

• Протягом 14 днів
• За невикористані послуги
• Пропорційне повернення
• За письмовою заявою

Умови повернення коштів:

Ви маєте право на повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту початку програми, якщо не отримали жодної консультації. Після початку надання послуг повернення здійснюється пропорційно невикористаній частині програми.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, програми харчування, методики та інші об'єкти інтелектуальної власності, є власністю CleanBite або використовуються за ліцензією.

Дозволяється:

• Використання для особистих потреб
• Збереження на особистих пристроях
• Друк для власного користування

Заборонено:

• Комерційне використання
• Копіювання та розповсюдження
• Модифікація матеріалів
• Видача за власні розробки

7. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО:

CleanBite не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути в результаті використання наших рекомендацій без попередньої консультації з лікарем.

Ми не несемо відповідальності за:

Негативні реакції організму на рекомендоване харчування
Погіршення стану здоров'я через недотримання медичних рекомендацій
Відсутність очікуваних результатів
Алергічні реакції на продукти харчування
Взаємодію з ліками та медичними процедурами
Непрямі збитки або втрату прибутку

Максимальна відповідальність: У будь-якому випадку наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за отримані послуги.

8. Конфіденційність

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

• Збираємо тільки необхідні дані
• Використовуємо дані тільки для надання послуг
• Не передаємо третім особам без згоди
• Забезпечуємо надійний захист інформації

9. Заборонена діяльність

При використанні нашого сайту та послуг заборонено:

Технічні порушення:

• Спроби злому системи
• Використання автоматизованих засобів
• Перевантаження серверів
• Обхід захисту

Контентні порушення:

• Розміщення неправдивої інформації
• Поширення шкідливого контенту
• Порушення авторських прав
• Спам та реклама

10. Припинення дії угоди

З вашої сторони:

• В будь-який час без пояснення причин
• Шляхом письмового повідомлення
• З поверненням коштів за умовами

З нашої сторони:

• При порушенні умов користування
• При наданні неправдивої інформації
• При медичних протипоказаннях

11. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

Пряме врегулювання між сторонами
Медіація (за згодою сторін)
Звернення до суду компетентної юрисдикції

Підсудність: Всі спори розглядаються судами України за місцезнаходженням відповідача відповідно до процесуального законодавства України.

12. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо заздалегідь одним із способів:

Розміщенням повідомлення на сайті
Надісланням email-повідомлення
Телефонним дзвінком

Важливо: Продовження використання послуг після вступу змін у силу означає ваше прийняття нових умов.

13. Контактна інформація

Загальні питання:

📧 Email: [email protected]

📱 Телефон: +38 (067) 123-45-67

🕒 Графік роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

🇺🇦 Юрисдикція: Україна

Юридичні питання: